Как выбрать ITSM-систему
Разборы для тех, кто выбирает между почтой-с-экселем и специализированной системой: когда действительно пора переходить, что безопаснее — облако или свой сервер — и на что смотреть в демонстрации, чтобы не купить кота в мешке. Тарифы КРОМ — на странице цен.
Когда пора переходить от почты и Excel к service desk
Признаки, что учёт заявок в почте, мессенджерах и Excel пора заменить специализированной системой: что теряется в ручном учёте и во сколько это обходится.
Как выбрать ITSM-системуОблако или свой сервер для ITSM-системы: куда уходят данные компании
Что проверить про размещение данных при выборе ITSM-системы: требования 152-ФЗ к локализации персональных данных, разница между облаком и своим сервером.
Как выбрать ITSM-системуКак выбрать ITSM-систему: чек-лист из 10 вопросов перед покупкой
Что спросить у поставщика ITSM-системы до покупки: данные, каналы приёма заявок, настройка SLA, цена и что будет при отказе от системы.
Как выбрать ITSM-системуСколько стоит ITSM-система для среднего бизнеса в России
Из чего складывается цена ITSM-системы: что обычно входит в базовый тариф, а что оплачивается отдельно. Тарифы КРОМ — от 149 000 ₽.